De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales.

Responsable del tratamiento

• Identidad: Aidtake S.L
• NIF/CIF: B-88102470
• Domicilio: Plaza de colón nº5 en el 28500 de Arganda del rey, Madrid. España
• Contacto en materia de protección de datos: RGPD@AIDTAKE.GROUP

Datos que se recogen y finalidades

A través del formulario del sitio web se recaban los datos que el usuario facilita voluntariamente (por ejemplo: nombre, correo electrónico y el contenido de su consulta o mensaje). Las finalidades del tratamiento son:

• Atender y gestionar las consultas, solicitudes y comunicaciones remitidas a través del formulario.
• Gestionar la relación con el usuario y, en su caso, la prestación de los servicios solicitados.
• Gestionar la interacción con el asistente conversacional (chatbot) del sitio, cuando el usuario lo utilice.

Base jurídica del tratamiento

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) al enviar el formulario o iniciar la conversación con el chatbot.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) cuando la consulta se dirige a contratar un servicio.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para la seguridad del sitio y la mejora del servicio, cuando proceda.

Conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación con el usuario y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades. Los datos derivados de la interacción con el chatbot se conservarán durante [plazo, p. ej. 12 meses], salvo obligación legal de conservación superior.

Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. Podrán acceder a los datos, como encargados del tratamiento y bajo el correspondiente contrato (art. 28 RGPD), los proveedores tecnológicos que prestan servicios al titular:

• Proveedor de alojamiento web EJEMPLOS A COMPLETAR
• Proveedor del asistente de IA / chatbot: EJEMPLOS A COMPLETAR

Transferencias internacionales

En caso de que el proveedor del chatbot u otros encargados traten datos fuera del Espacio Económico Europeo, dichas transferencias se ampararán en las garantías previstas en el Capítulo V del RGPD (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).

PENDIENTE DE CONFIRMAR

Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad dirigiéndose a RGPD@AIDTAKE.GROUP, acreditando su identidad. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

Decisiones automatizadas y uso de IA

El chatbot del sitio genera respuestas de forma automatizada. Estas respuestas tienen carácter informativo y de asistencia general y no producen efectos jurídicos ni afectan significativamente al usuario en el sentido del artículo 22 del RGPD. Cualquier decisión con efectos relevantes será revisada por una persona. La información sobre la naturaleza de estas interacciones y el cumplimiento del art. 50 del Reglamento de IA figura en el Aviso Legal del sitio.

Política de Cookies

Este sitio web utiliza cookies conforme al artículo 22.2 de la LSSI-CE y a las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario.

Tipos de cookies utilizadas

• Cookies técnicas o necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio y del chatbot. No requieren consentimiento.
• Cookies analíticas: [si se usan, p. ej. Google Analytics] — requieren consentimiento previo.
• Cookies de personalización o publicitarias: [si se usan] — requieren consentimiento previo.

ejemplos a confirmar

Gestión del consentimiento

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